Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 13 novembre 2025

La Cote au Carré exploite cette boutique en ligne via la plateforme Shopify afin de vous offrir une expérience d’achat personnalisée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez nos services, effectuez une commande ou interagissez avec nous.

En accédant à nos services, vous reconnaissez avoir lu et compris cette politique.

Données personnelles collectées

Nous recueillons des informations permettant de vous identifier directement ou indirectement, notamment :

Coordonnées : nom, adresse postale, e-mail, téléphone
Informations de paiement : carte bancaire, compte, historique de transaction
Données de compte : identifiants, préférences, paramètres
Historique d’achat : articles consultés, achetés, retournés
Communications : messages envoyés au service client
Données techniques : appareil, navigateur, adresse IP
Utilisation du site : navigation, interactions, horaires de connexion

Sources de collecte

Vos données peuvent provenir :

De vous directement (création de compte, commande, contact)
De votre navigation sur notre site (cookies, technologies similaires)
De nos prestataires techniques (hébergement, paiement, logistique)
De partenaires commerciaux ou tiers

Utilisation des données

Nous utilisons vos informations pour :

Fournir et améliorer nos services : traitement des commandes, gestion du compte, recommandations personnalisées
Marketing : envoi d’offres, publicités ciblées selon vos préférences
Sécurité : prévention de la fraude, protection des données
Service client : réponse à vos demandes, suivi de la relation
Obligations légales : conformité aux lois, réponses aux autorités

Partage des données

Nous pouvons partager vos données :

Avec Shopify et nos prestataires (paiement, hébergement, logistique)
Avec des partenaires marketing pour des publicités personnalisées
Si vous nous en donnez l’autorisation (ex. : réseaux sociaux, livraison)
Avec nos sociétés affiliées
En cas de transaction commerciale (fusion, vente, etc.)
Pour respecter la législation ou protéger nos droits

Shopify et vos données

Shopify héberge notre boutique et traite certaines de vos données pour améliorer ses services. Ces données peuvent être partagées avec Shopify ou des tiers situés à l’étranger. Shopify est responsable du traitement de ces données et vous pouvez exercer vos droits directement via leur portail de confidentialité.

Liens externes

Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques de confidentialité. Nous vous recommandons de consulter leurs politiques avant toute interaction.

Données des mineurs

Nos services ne sont pas destinés aux enfants. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des personnes mineures. Si vous êtes parent ou tuteur et souhaitez faire supprimer des données, contactez-nous.

Sécurité et conservation

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité raisonnables, mais aucune méthode n’est infaillible. La durée de conservation dépend de nos obligations légales, de la gestion de votre compte et de nos besoins opérationnels.

Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez exercer les droits suivants :

Accès à vos données
Rectification ou suppression
Portabilité
Opposition ou limitation du traitement
Retrait du consentement
Gestion des préférences de communication

Nous pouvons vérifier votre identité avant de traiter votre demande. Vous pouvez aussi désigner un mandataire autorisé.

Réclamations

Pour toute réclamation, contactez-nous. Vous pouvez également saisir l’autorité de protection des données compétente dans votre région.

Transferts internationaux

Vos données peuvent être transférées hors de votre pays. Si vous résidez dans l’EEE ou au Royaume-Uni, nous utilisons des mécanismes reconnus pour garantir leur protection.